Aufgrund einer Mitarbeiterversammlung öffnet unser Kundencenter am Donnerstag, 11. April 2024 ausnahmsweise erst um 10.00 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
weiterlesenSchlagwort: Kundenservice
Infos zu Preisbremsen und Entlastungsmaßnahmen
Soforthilfe? Strom- und Gaspreisbremse? Abschlagsberechnung? Alle Antworten zu aktuellen Fragestellungen haben wir hier für Sie zusammengestellt.
weiterlesenNeue Umlagen und Beschaffungssituation führen zu Preissteigerungen
Die Mindener Stadtwerke teilen mit, dass die weiterhin angespannte Situation an den Großhandelsmärkten zu einer Steigerung des Strom- und Erdgaspreises führen wird. Ab November wird der Nettoarbeitspreis für Bestandskunden für Erdgas um knapp 6 Cent und der für Strom um rund 10 Cent pro Kilowattstunde angepasst. Kunden werden in den nächsten Tagen angeschrieben.
weiterlesenFAQ: Aktuelle Infos zur Gasversorgung
Die Ausrufung der Alarmstufe des Notfallplans Gas durch Wirtschaftsminister Habeck wirft viele Fragen auf: Was bedeutet das nun konkret? Was kann ich selbst tun? Antworten auf diese und weitere Fragen haben wir für Sie zusammengestellt.
weiterlesenAktuelle Lage zur Gasversorgung in Minden
Die Mindener Stadtwerke erklären, dass aktuell die Gasversorgung in Minden gewährleistet ist. Trotzdem ist die Lage angespannt und eine Verschlechterung der Versorgungssituation in Deutschland kann nicht ausgeschlossen werden.
weiterlesenKundencenter der Mindener Stadtwerke geschlossen
Das Kundencenter der Mindener Stadtwerke ist krankheitsbedingt ab sofort für die persönliche Beratung geschlossen. Telefonisch und per E-Mail sind die Stadtwerke weiterhin erreichbar.
weiterlesenKundencenter ab sofort geschlossen!
Bitte beachten Sie: Leider ist unser Kundencenter ab sofort geschlossen, da einige Mitarbeiter krankheitsbedingt ausgefallen sind. Telefonisch und per Mail sind wir weiterhin erreichbar. Danke für Ihr Verständnis!
weiterlesenInfos zur aktuellen Marktsituation
Die aktuelle Situation an den Energiemärkten, der Zusammenhang mit dem Ukrainekrieg und die Auswirkungen auf den eigenen Energieverbrauch führen derzeit zu vielen Fragezeichen. Wir haben hier einige grundsätzliche Fragen und die entsprechenden Antworten für Sie zusammengestellt.
weiterlesenTurbulenzen an Energiemärkten
Die Auswirkungen der Energiemarktkrise bekommen nun auch lokale Versorger zu spüren: Die anhaltend hohen Beschaffungspreise für Strom und Erdgas zwingen nun auch die Mindener Stadtwerke zur Anpassung der Tarife für Bestandskunden zum 1. Juni 2022. In den nächsten Tagen erhalten die Kunden entsprechende Anschreiben.
weiterlesenZentraler Anlaufpunkt für Energiefragen
Eineinhalb Jahre nach dem ersten Spatenstich sind die Mitarbeitenden der Mindener Stadtwerke GmbH und Mindener Wasser GmbH vollständig an den neuen Standort in der Stiftstraße eingezogen. Auch das Kundencenter ist nun an dieser Anschrift erreichbar.
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